İptal ve İade Politikası

10. İptal, Cayma ve İade

Mevcut sitede ücretli abonelik satın alma kapalıdır. Aşağıdaki bilgilendirme, tüketici işlemlerindeki hakları açıklar; bir ödeme yapıldığını veya abonelik kurulduğunu göstermez.

Tüketici sıfatıyla kurulan mesafeli hizmet sözleşmelerinde kanuni istisnalar dışında sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayılabilir. Açık cayma bildirimi info@torfdesignlab.com adresine veya iletişim adresimize iletilebilir; özel bir form zorunlu değildir. Geçerli caymada hizmet bedelinin iadesi, bildirimin iletilmesinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır.

Anında ifa edilen elektronik hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için kanuni istisnalar vardır. Bunlar somut işlem şartlarıyla değerlendirilir; dijital hizmet olması bütün abonelik ve işlemler için toplu iade yasağı oluşturmaz.

Yenilemeyi kapatmak, mevcut sözleşmeyi derhâl feshetmekle aynı değildir. Abonelik feshi, uygulanabilir mevzuattaki süre ve yöntemlere göre; henüz sunulmayan hizmete ilişkin kalan ön ödeme ayrıca değerlendirilerek sonuçlandırılır. Teknik üretim iptali veya token iadesi de bu taleplerden ayrıdır.

Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin haklar cayma istisnasıyla ortadan kalkmaz. Talebinizi ve işlemi bulmayı sağlayan gerekli bilgileri iletebilirsiniz. Kart bilgisi veya parola göndermeyiniz. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine görev ve başvuru koşulları kapsamında başvurma hakkınız saklıdır.