İletişim
Ürün, hesap ve fatura desteği
Güncel bilgilendirme · 25 Ekim 2026
İletişim ve Hak Başvuruları
T.R.F. Tasarım Danışmanlık A.Ş.
Gülbahçe Mahallesi, Gülbahçe Caddesi, Kuluçka Merkezi Binası Sitesi, No: 1-45, D: 21, Urla, 35430 İzmir, Türkiye
E-posta: support@renderailab.com
Telefon: +90 505 974 44 68
21. İletişim, Uyuşmazlıklar ve Son Hükümler
21.1. İletişim ve başvurular
Hizmet, sipariş, fatura, ödeme, cayma, fesih, iade ve kişisel veri talepleri 1.1'deki iletişim kanallarından yapılabilir. Talebin hukuki niteliği içeriğinden anlaşılabiliyorsa yanlış başlık seçilmesi hak kaybına yol açmaz. Destek kaydı açılması kanuni cevap veya iade sürelerini yeniden başlatmaz.
21.2. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Türk hukuku uygulanır. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava öncesi arabuluculuk kanuni istisnalarıyla uygulanır. Ticari uyuşmazlıklarda ilgili görev, yetki ve dava şartı arabuluculuk hükümleri geçerlidir. Tüketicinin kanunen yetkili yerde hak arama imkânı korunur.
21.3. Değişiklik ve kısmi geçersizlik
Yeni metin sürümleri geçmiş siparişlerin kabul edilmiş koşullarını Kullanıcı aleyhine geriye dönük değiştirmez. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.
Hiçbir hüküm tüketicinin emredici haklarından veya ilgili kişinin KVKK haklarından önceden vazgeçtiği; aydınlatmanın açık rıza yerine geçtiği; AI işlem talimatının KVKK m.9 şartlarını ikame ettiği; Şirketin kast veya ağır kusurundan doğan kanunen kaldırılamayan sorumluluğun ortadan kaldırıldığı şeklinde yorumlanamaz.
İçerik veya hak ihlali bildirimi
İhlal bildirimi asgari olarak; bildirim sahibinin kimlik/iletişim bilgisi, hak sahipliği veya temsil yetkisi, ihlal edildiği ileri sürülen hak, ilgili içerik/çıktı/hesap bilgisi, ihlalin somut açıklaması ve varsa destekleyici belgeleri içermelidir.
Bildiriminizi support@renderailab.com adresine iletebilirsiniz. Şirket, sırf iddia ileri sürülmesi nedeniyle ihlali kabul etmiş sayılmaz. Geçici koruyucu tedbir esas hakkında ikrar değildir; hak sahipleri ve kullanıcıların kanuni başvuru yolları saklıdır.
Kabul belgesinin sabit kopyası · İletişim ve Hak Başvuruları
Kabul belgesi · Sürüm: RAL-USER-2026-09-24-r3
İletişim ve Hak Başvuruları
T.R.F. Tasarım Danışmanlık A.Ş.
Gülbahçe Mahallesi, Gülbahçe Caddesi, Kuluçka Merkezi Binası Sitesi, No: 1-45, D: 21, Urla, 35430 İzmir, Türkiye
E-posta: info@torfdesignlab.com
Telefon: +90 505 974 44 68
21. İletişim, Uyuşmazlıklar ve Son Hükümler
21.1. İletişim ve başvurular
Hizmet, sipariş, fatura, ödeme, cayma, fesih, iade ve kişisel veri talepleri 1.1'deki iletişim kanallarından yapılabilir. Talebin hukuki niteliği içeriğinden anlaşılabiliyorsa yanlış başlık seçilmesi hak kaybına yol açmaz. Destek kaydı açılması kanuni cevap veya iade sürelerini yeniden başlatmaz.
21.2. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Türk hukuku uygulanır. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava öncesi arabuluculuk kanuni istisnalarıyla uygulanır. Ticari uyuşmazlıklarda ilgili görev, yetki ve dava şartı arabuluculuk hükümleri geçerlidir. Tüketicinin kanunen yetkili yerde hak arama imkânı korunur.
21.3. Değişiklik ve kısmi geçersizlik
Yeni metin sürümleri geçmiş siparişlerin kabul edilmiş koşullarını Kullanıcı aleyhine geriye dönük değiştirmez. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.
Hiçbir hüküm tüketicinin emredici haklarından veya ilgili kişinin KVKK haklarından önceden vazgeçtiği; aydınlatmanın açık rıza yerine geçtiği; AI işlem talimatının KVKK m.9 şartlarını ikame ettiği; Şirketin kast veya ağır kusurundan doğan kanunen kaldırılamayan sorumluluğun ortadan kaldırıldığı şeklinde yorumlanamaz.
İçerik veya hak ihlali bildirimi
İhlal bildirimi asgari olarak; bildirim sahibinin kimlik/iletişim bilgisi, hak sahipliği veya temsil yetkisi, ihlal edildiği ileri sürülen hak, ilgili içerik/çıktı/hesap bilgisi, ihlalin somut açıklaması ve varsa destekleyici belgeleri içermelidir.
Bildiriminizi info@torfdesignlab.com adresine iletebilirsiniz. Şirket, sırf iddia ileri sürülmesi nedeniyle ihlali kabul etmiş sayılmaz. Geçici koruyucu tedbir esas hakkında ikrar değildir; hak sahipleri ve kullanıcıların kanuni başvuru yolları saklıdır.
Önceki kabul belgesi · 11. İletişim
Kabul belgesi · Sürüm: TRF-USER-2026-09-22-r1
11. İletişim
T.R.F. Tasarım Danışmanlık A.Ş.
Adres: Gülbahçe Mahallesi, Gülbahçe Caddesi, Kuluçka Merkezi Binası Sitesi, No: 1-45, D: 21, Urla, 35430 İzmir, Türkiye.
E-posta: info@torfdesignlab.com Telefon: +905059744468
Ürün, destek, şikâyet ve kişisel veri başvurularınızı bu kanallara iletebilirsiniz. Başvurunuzun konusu ve yanıt için gerekli iletişim bilgisi yeterlidir; işlem veya kimlik teyidi gerektiğinde yalnız gerekli ek bilgi istenir. Parola, tek kullanımlık doğrulama kodu veya kart bilgisi göndermeyiniz.
Yeni hesapların herkese açık kaydı ve abonelik satın alma şu anda kapalıdır. Mevcut veya ayrıca davet edilmiş hesapların erişimi, kendilerine tanımlanan koşullara tabidir.
Önceki kabul belgesi · 11. İletişim
Kabul belgesi · Sürüm: TRF-USER-2026-09-24-r2
11. İletişim
T.R.F. Tasarım Danışmanlık A.Ş.
Adres: Gülbahçe Mahallesi, Gülbahçe Caddesi, Kuluçka Merkezi Binası Sitesi, No: 1-45, D: 21, Urla, 35430 İzmir, Türkiye.
E-posta: info@torfdesignlab.com Telefon: +905059744468
Ürün, destek, şikâyet ve kişisel veri başvurularınızı bu kanallara iletebilirsiniz. Başvurunuzun konusu ve yanıt için gerekli iletişim bilgisi yeterlidir; işlem veya kimlik teyidi gerektiğinde yalnız gerekli ek bilgi istenir. Parola, tek kullanımlık doğrulama kodu veya kart bilgisi göndermeyiniz.
Yeni hesapların herkese açık kaydı ve abonelik satın alma şu anda kapalıdır. Mevcut veya ayrıca davet edilmiş hesapların erişimi, kendilerine tanımlanan koşullara tabidir.